FAQ2

iPhone，iPadやAndroid端末でコンテンツをタップするとアプリが終了してしまう

コンテンツが正しくダウンロードされていない可能性がございます。下記手順をお試しください。

※iPhoneやiPadではiCloudのバックアップには対応しておりません。機種変更後に新しい機器でコンテンツが表示されている場合でも，コンテンツをタップするとエラーとなります。その場合は，一度コンテンツを削除し，再ダウンロードお願いいたします。それでもコンテンツを見れない場合は下記手順をお試しください。

1. ダウンロード時には，コンテンツの容量に加え，コンテンツ展開に必要な空き容量（コンテンツと同容量）が必要となります。「動画でマスター！　機能解剖学的触診技術」の「上肢」および「下肢・体幹」の場合，それぞれコンテンツの容量が1GB近くありますため，4GBの空き容量が必要となりますので，空き容量の確保をお願いいたします。

2. 端末をスリープ（自動ロック）しないように設定お願いいたします。

3. すべてのアプリを終了してください。

4. 「メジカルビュー社eBook Library」アプリを起動し，上部バーの「-」ボタンをタップしてダウンロード済みのコンテンツを削除し，その後，アプリ本体を削除お願いいたします。

5. 念のため，端末の電源を切っていただき，再度電源を入れて再起動お願いいたします。

6. 「メジカルビュー社eBook Library」アプリを再インストールし，アプリの起動をお願いいたします。

7. 上部バーの歯車アイコンをタップし，ユーザー情報の設定をお願いいたします。

8. 上部バーの「+」ボタンをタップし，コンテンツ追加一覧からダウンロードしたいコンテンツをタップし，ダウンロードお願いします。ダウンロード中は，「メジカルビュー社eBook Library」アプリを開いておいてください。

※ご利用の回線によっては，1GB程度のコンテンツのダウンロードに数十分かかる可能性がございますことをご了承ください。

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